客戶追蹤管理系統 1.Web 2.0 ->SMATS -> 瞭解客戶需求 -> 實現『顧客導向』    長期以來，『顧客導向』的理念，是目前企業建築設計實體經營主要模式，在Web 2.0風潮時代，如何在網路行銷上得到客戶內心真正想法，進而進行所謂的『顧客導向』經營SMATS的設計原理就是將傳統銷售行為透過『結婚網路技術』來弭補傳統銷售不足，並透過網路技術來增加傳統銷售所無法達成的銷售經營管理。  2.SMATS 為將 『潛在客戶 -> 實際消費者』之輔助工具 售屋網 取得有效交易行為：    隨著社群網站、即時通訊以及拍賣購物的興起，我們可以瞭解，企業主進行網路行銷之目的，已不再只是架設21世紀房屋仲介『 公司形象網站 』，而是代替實體通路經營，藉由虛擬網路，進行取得更多有效交易行為。 得到有效數據分析：    以往網站經營者酒店打工只能在網站上架設『 計數器 』計算參訪人數，但經營者所看到的『 參訪人數 』，並不代表就是『 交易對象數 』，因為你無法掌握『 誰看了網站？』，將網站房地產曝光是否在對的地方，參訪者對象是否為銷售對象?並且無法得知『 參觀完網站後，喜歡我們哪項產品？』，接下來參訪者參觀網站的後續動作，就更加不得而知了seo。 提升交易機會：    SMATS為一項能夠『 增加與客戶互動 』->『 得到有效數據分析 』->『 成為實際消費者 』之系統，利房屋貸款用SMATS工具，協助設計網路行銷活動，透過行銷 活動得到客戶行為之統計分析，讓使用者有效瞭解客戶需求、思想，進而針對客戶需求，準確設計『 客製化產品/酒店工作服務 』，提升達成交易的機會。


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